全球看点:“五一民宿涨价毁约”上热搜,监管部门出手了!
中国日报 2023-04-24 15:38:18

“五一”假期即将来临,人员未动,房价先涨。


(资料图片仅供参考)

4月21日,记者查询了西昌、丽江、大理、西双版纳、西安、杭州等从成都出发的热门旅游城市发现,有的酒店价格甚至上调了5倍,网友直呼被“酒店刺客”劝退。

酒店价格普遍上涨

记者通过多家电商平台搜索时发现,尽管还未到“五一”假期,但云南丽江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖、长沙五一广场等热门商圈或景点的酒店,已经显示满房,且价格有所上涨。

以西双版纳为例,西双版纳晟朗酒店,4月25日入住阳光双床房,价格为289元/晚,5月1日入住就变为了1268元/晚,上涨了近千元。

以西安为例,汉庭酒店(西安大雁塔店),4月21日入住家庭房是374元/晚,5月1日入住则变为了1352元/晚,价格上涨近千元。

记者搜索从成都出发的热门旅游城市的酒店时发现,“五一”假期,从经济型到舒适型、高档型再到豪华型,大部分酒店涨幅在2倍到3倍左右。像七天、汉庭、如家等经济型连锁酒店的价格在“五一”假期都有所上调,很多平时卖200元到300元的房间,上调到500元以上,有的甚至超过千元。

五一酒店现涨价毁约潮

记者在小红书上搜索“五一”和“酒店”等关键词时发现,有许多网友吐槽“五一”假期酒店涨价,更有网友直呼“酒店刺客”。

“真的没人管管‘五一’涨价吗?”有江苏的网友表示,自己4月初订的酒店,大床房149元,4月13日她的朋友想加入“五一”假期旅行,再订同一天、同一个酒店时,发现价格变为351元。该网友表示,这还是三线小城市并且没有景点的酒店,感觉很离谱。

有广东的网友晒出广西桂林阳朔县的一个帐篷房,吐槽说搭的一个户外帐篷都要159元。“没办法只能‘五一’假期去玩,又感觉那些房不值那么贵的价格。”该网友说。

在各大平台上,也有许多网友晒出被酒店“退单”的情况,酒店给出的退单理由多种多样。有的网友3月份就订好了的酒店,商家以“五一”假期已经满房为理由退单,随后又将房间涨价。有的以“房间需要装修”或者“民宿4月份要转让出去”等理由退单。更有商家直言顾客下单时房间还没有调价,因此要退单。

面临退单、涨价等问题,让提前做好旅游准备的游客感觉很无奈,同时,酒店涨价也劝退了一些顾客。

律师:遭恶意退单可要求赔偿

北京兰台(成都)律师事务所律师王胜表示,酒店实行市场调节价,只要明码标价就不涉嫌违法违规。但其实各地方也对酒店实行政府指导价,也就是说酒店的定价不是随意想怎么定都可以,也会受到市场监管,尤其是节假日等特殊时期,如果酒店违反,则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处罚。

针对恶意退单,四川发现律师事务所律师陆元辉表示,该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定;从民事责任上看,退单行为可能涉嫌欺诈,消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。

多地监管“五一”旅游市场

近日,多地市场监督管理局发布消息,对今年“五一”假期旅游市场价格实施监管。

4月22日,淄博市发展和改革委员会、淄博市市场监督管理局发布通知,对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施,按3月1日-3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格(包含线上、线下所有实际交易结算金额),上浮超过50%的,按哄抬价格行为予以查处。

《通知》自2023年4月23日起执行,经营者相关哄抬价格行为,由市场监管部门依法依规严肃查处,典型案例要公开曝光;涉嫌构成犯罪的,依法移送有关部门处理。“五一”假期后,经监测市场价格平稳运行后,该价格监管措施即行取消。

此外,贵州省台江县、湖南省长沙市、吉林省延吉市等地都出台了相关政策,维护“五一”假期市场价格秩序。

来源:华西都市报 封面新闻 环球时报 澎湃新闻等

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