你都用支付宝干些什么?
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对大部分人而言,最常用的功能便是吃饭、乘车、交电费时的支付工具,升级一点的操作,可能还会用它来借还充电宝、共享单车,亦或是买保险、看基金等。但现在,还可以用支付宝刷短视频了。
图片来源:支付宝
作为坐拥10亿用户的大平台,支付宝不仅吸引了一批网红博主前来试水,还引来知名品牌、各大景区、媒体等纷纷入驻。一款支付软件,为何要盯上短视频赛道?在“抖快小”三家称霸市场的情况下,留给支付宝的机会有多少?
其实对内容创作者而言,支付宝下场做短视频,让大家多了一个内容分发的地方。但多位博主在接受《每日经济新闻》记者采访时坦言,尚未关注到。从平台角度而言,想要真正吸引博主长期停留并创作大量优质内容,借机拉长用户的停留时间,并非易事。
“我们不对标抖音、快手”
打开支付宝,在其“寸土寸金”的首页“生活”上,就能便捷进入开刷短视频。
这不禁引发外界猜测,一直想摆脱“工具”身份的支付宝,难道要大力打出“内容”牌,再造一个“抖音”?“我们不对标抖音、快手等短视频APP。”4月19日,支付宝方面在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。
图片来源:支付宝
当下,短视频无疑是夺取用户注意力、占据用户时长的最佳方式,并且拥有不断壮大的人群。《中国网络视听发展研究报告(2023)》 显示,截至2022年12月,我国短视频用户规模达10.12亿,同比增长7770万,增长率8.3%,在整体网民中占比94.8%。2022年短视频用户的人均单日使用时长超过2.5个小时,遥遥领先于其他应用。
“短视频、直播是能帮助商家提高经营效率的工具,也是当下一个数字开放平台应该具备的能力。”谈及开辟相关业务板块的初衷时,支付宝方面表示,“生活号短视频和直播是我们平台基于300多万小程序商家内容营销诉求的自然演进。未来短视频等将成为支付宝APP的基础建设,和小程序一起成为商家自运营的两大阵地,形成从服务到内容营销的闭环。”
支付宝短视频尚处起步阶段,“我们正在摸索与平台服务相匹配、对用户有价值吸引点的内容心智。”支付宝方面向记者透露,从2022年7月至今,入驻账号数增长超10倍,日均作品上传量涨幅超300%。
“平台在放量的时候,你得抓住”
虽然支付宝已迈入短视频赛道,但目前还有一些博主、MCN机构尚未关注到。
“没有注意过,有点想象不到(支付宝短视频)应用场景。”一位全网粉丝近千万的知名动漫博主向《每日经济新闻》记者直言。采访中,记者了解到,对大部分博主和公司而言,主流的赚钱渠道是“抖快小微”。不过,多位受访对象均向记者表示,不排斥到支付宝分发内容,看看是否也能“分一杯羹”。
“平台的选择,就是你怎么挑选战场。”“闪光少女斯斯”全网粉丝逾350万,其账号运营者北京好梦现场文化传播有限公司CEO刘笑辰在接受《每日经济新闻》记者采访时表示, “没有人知道什么样的内容产品会活到最后,但是有⼀个原则,平台在放量的时候,你得抓住。”
图片来源:“闪光少女斯斯”微博截图
刘笑辰曾登上过“福布斯中国30岁以下精英榜”,在她看来,博主入驻平台有以下几个考量。“首先是广告主的心智,哪些大品牌,比如奢侈品都进来了吗?其次是社区氛围,你接广告,用户怎么看,他们愿意支持吗?再者就是平台本身的定位,最近是否在扶持你这类型的博主,是真心给你搭舞台唱戏,托着你往上走,还是在消解你、稀释你?”
“变现能力、广告主是否认可”是博主们选择平台时最为看重的。但现实问题是,“内容进入了精细化运营时代,除非你是超级⼤爆款,否则已经不可能⼀套内容串所有平台了。”刘笑辰称。
博主们精力有限,他们不会长时间经营多个平台,对于那些难以商业化的账号,会毫不犹豫地舍弃。知名宠物博主账号“哒哒&乔巴”的运营者董哲向记者表示,她在某个短视频平台上的账号经营有260多万粉丝,但变现能力弱,“去年,4万块卖掉了”。
能否凭短视频唤醒沉寂用户?
“支付宝开辟短视频(赛道),与其未来变现方向有关。”艾媒咨询创始人兼CEO张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,目前支付宝的主要角色在城市便民服务,但若仅仅作为支付工具,能拓展的思路有限,“想要发挥最大变现思考空间,前提是先活跃起来,才能增值”。
支付宝坐拥10亿用户,但其使用时间远低于其他平台。QuestMobile数据显示,2023年春节期间,支付宝人均单日使用时长为7.8分钟,不到抖音极速版的十分之一,在日活超5000万的APP中排名最后。
图片来源:QuestMobile
“大部分人在使用完支付功能后,鲜少会打开支付宝,它显得静悄悄的。而沉寂用户对于平台来说,没什么商业价值。短视频或许是能够唤醒支付宝数亿用户的最好方式之一。”张毅指出。
虽然“抖快小”是行业主要玩家,但也暴露出了“信息轰炸”的弊病。“各平台都在提供海量内容,太纷杂了,在专业度、垂类上并未符合用户需求。”张毅进一步向每经记者表示,从需求端来讲,用户纯粹追求短视频的娱乐化已经过去了,“以前大家刷短视频是为了打发时间,现在怎么物质变钱、钱生钱,是大家比较关注的。”
在张毅看来,支付宝具备金融属性,“在合理合法合规的前提下,若能把专业和职业结合起来,做与钱有关的内容和话题,比如聊基金、房价、金融陷阱等,打出自己的特色,还是有机会的。”
而在用户年龄上,“支付宝活跃用户主要分布在20岁~35岁,这与抖音、快手的用户年龄相对重合。”张毅认为,这既是支付宝的机会也是挑战,“这个年龄段的用户群有不错的消费能力,但他们还有很多选择。”
面对善变的用户,作为短视频新晋玩家,支付宝也许可以利用大平台优势,短期内招揽博主入驻,但后续如何真正留住他们,让博主生产符合平台调性的优质内容,以此拉长用户停留的时间,增强平台活跃度,并非易事。